wplyw strategii na operacyjne dzialanie - PORTAL CX-CEM
Menu główne:
wplyw strategii na operacyjne dzialanie
PORTAL WIEDZY > PANEL MENEDZERA > Znaczenie wiedzy na temat strategii firmy
Strategia
nie ma bezpośredniego wpływu na działanie operacyjne. Może stanowić punkt wyjścia
dla przygotowania dokumentów przebiegu procesów w skali makro, może zawężać
pole obserwacji i rozumienia swojej roli w organizacji.
Związek
pomiędzy strategią, a planem operacyjnego działania, przypisanego poszczególnym
homogenicznym jednostkom organizacyjnym, polega na tym, ze propozycje działań
musza zostać zatwierdzone jeszcze przed ich wdrożeniem. Osoby podejmujące
decyzje w tym zakresie muszą stwierdzić, czy proponowane działania są spójne z
ich wizją przyszłości firmy.
Zapisy planu
operacyjnego działania maja stanowić zrozumiałą wykładnię dla pracowników. To
zarządy lub właściciele decydują czy plany działań są spójne czy sprzeczne ze
strategią. I w tym zakresie mogą je akceptować lub….zmieniać, korygować,
uszczegóławiać, etc.
Strategia zawsze
wywiera wpływ na efekt w długiej perspektywie. Krótka perspektywa, to rutynowe,
powtarzalne działania na podstawie uzgodnionego szymelu. Ale i tu muszą mieć
precyzyjne opisane zasady, by pracownicy podążali spójną i jednoznaczną ścieżką
działania. Strategia ma
wpływ, ale nie to jest ważne dla realizacyjności….
